Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN, DIESE SIND GEBÜHRENPFLICHTIG.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden? Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Produkten nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

In diesem Fall muss Ihre Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Die Bestellung enthält noch alle korrekten Teile, Komponenten und die Verpackung ist genau wie das Produkt angekommen.

2. Es ist eine normale Handhabung des Produkts erkennbar, ein Bruch durch unsachgemäße Handhabung ist ausgeschlossen.

3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor Beginn des Rückgabevorgangs gründlich gereinigt.

4. Das Produkt wird unmittelbar nach Erhalt als defekt befunden.

5. Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

6. Die Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und bei Erfüllung der Bedingungen innerhalb dieses Zeitraums offiziell bestätigt.

*Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Produkten zu verweigern, wenn wir den Verdacht haben, dass die Produkte ohne unser Verschulden verwendet oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie diese Schritte befolgen, um den Rücksendevorgang zu starten.

- Senden Sie eine E-Mail an: info@Everis.com

- Überprüfen Sie, ob die E-Mail folgende Informationen enthält:

Bestellnummer

Grund für den Rückerstattungsantrag

Vor- und Nachname des Kunden

Name und Adresse des Produkts (bei beschädigten Produkten geben Sie bitte Ihre Rücksendeadresse an).

Senden Sie Rücksendungen niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die richtige Adresse zu, wenn Sie diese bei uns anfordern. Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

Der Verbraucher hat das Recht auf Widerruf gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht in erster Linie mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen:

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten oder angenommen haben.

Da wir ein vollautomatisches System betreiben, werden Bestellungen sofort nach Aufgabe ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess vor der Lieferung nicht unterbrechen, sodass nach Erhalt der Ware keine Rückerstattung möglich ist.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Everis) in einer eindeutigen Mitteilung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, sobald wir die Ware erhalten haben. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.

Registrierung von Sendungen im Transit

Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Sie können uns natürlich im Voraus über die Stornierung informieren.

Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückerstattung Entgelte berechnet.

** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN EUROPA GESENDET.